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Termini & Condizioni


Ultimo aggiornamento: 01/05/2017

Siete invitati a leggere attentamente e nella loro interezza le presenti Condizioni Generali di Vendita che definiscono i termini e le condizioni in base ai quali Offro.io commercializza gli Inviti, in qualità di procacciatore d’affari.

L’accettazione delle presenti Condizioni Generali è requisito indispensabile prima di effettuare una delle seguenti azioni: (i) l’accesso o l’uso del Sito per qualsiasi ragione; (ii) l’acquisto sul Sito, la ricezione o l’utilizzo di un Invito; (iii) la consegna di un Invito ad uno dei Partner al fine di beneficiare di Prestazioni e servizi. Nel porre in essere una delle suddette azioni, accettate senza riserva le presenti Condizioni Generali nella loro integralità.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito attribuito a ciascuno di essi:

Beneficiario: designa la persona che utilizza l'Invito.

Cliente: designa la persona che acquista un Invito, essendo inteso che il Cliente può o meno essere anche Beneficiario, a seconda del fatto che egli utilizzi personalmente l'Invito o lo offra in regalo ad altri.

Invito: designa il concetto del buono regalo fisico (Invito Cartaceo) o elettronico (coupon scaricabile, email o SMS), denominato, sviluppato e commercializzato da Offro.io con i marchi Offro.io.

Condizioni Generali: indica le presenti condizioni generali di vendita applicabili alla compravendita degli Inviti, nonché all’utilizzo degli stessi.

Cookie: sono stringhe di testo di piccole dimensioni inviate al terminale dell’Utente per facilitare la sua navigazione sul Sito e per proporgli nelle successive visite al Sito le pagine maggiormente in linea con le sue preferenze.

Dati Personali: sono tutte le informazioni che permettono, in particolare attraverso internet, di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica (nome, cognome, indirizzo email, ecc.).

Partner: indica il ristorante selezionato da Offro.io che fornisce la Prestazione al Beneficiario.

Prestazione: designa la Prestazione fornita dal Partner al Beneficiario, soggetta alla disponibilità del Partner nelle date scelte dal Beneficiario.

Sito: designa il sito www.offro.io.

Utente: designa la persona che naviga o si connette al Sito, senza essere necessariamente un Cliente o un Beneficiario.

Campo di applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Il sito web www.offro.io propone la vendita online degli Inviti prodotti da Offro.io.

L’acquisto degli Inviti è riservato ai soli Utenti che abbiano prima preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali nella loro interezza, cliccando sul collegamento ipertestuale appositamente previsto e che le abbiano accettate selezionando la casella appropriata. In assenza di questa accettazione, il processo di ordine è tecnicamente impossibile.

Di conseguenza, la finalizzazione del processo di ordine sul Sito vale accettazione espressa da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti Condizioni Generali si applicano unicamente agli ordini degli Inviti fatti attraverso il Sito e alle transazioni effettuate sul Sito.

Le presenti Condizioni Generali sono valide a partire dal 1 Maggio 2017 e annullano e sostituiscono tutte le versioni precedenti.

Offro.io si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini precedentemente accettati e confermati da Offro.io.

Ogni Cliente/Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità di agire, conformemente all’art. 2 del Codice Civile italiano, per accedere al Sito ed effettuare acquisti conformemente alle presenti Condizioni Generali e alle condizioni di utilizzo del Sito.

2. Procedura per l’acquisto e per la formazione del contratto

È possibile acquistare gli Inviti direttamente attraverso il Sito. La procedura per effettuare ordini degli Inviti tramite il Sito è quella indicata di seguito:

  • Il Cliente sceglie sul Sito un ristorante;

  • Successivamente, sceglie il taglio dell'Invito da regalare e la modalità di invio dell'Invito;

  • Cliccando il bottone “Offri questa cena” si aprirà un popup per l'inserimento dei dati della carta di credito;

  • Cliccando sul bottone “Paga”, presente nel popup, si confermerà l'acquisto dell'Invito, soggetto alla previa espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali;

  • Successivamente, verrete reindirizzati nella vostra area personale per completare la procedura di acquisto che consiste nell'inserimento dei dati del Beneficiario;

  • Dopo la convalida definitiva dell’ordine, vi invieremo una email di conferma contenente il riepilogo delle informazioni relative all’ordine stesso. La stampa e/o l’archiviazione di questa email costituirà una prova dell’ordine effettuato.

3. Condizioni di utilizzo degli Inviti

3.1. Nel caso in cui non foste il Beneficiario dell'Invito, vi invitiamo a informare il Beneficiario delle condizioni di seguito esposte.

3.2. Gli Inviti si attivano con il pagamento. In caso di problemi con l’attivazione, dovrà essere obbligatoriamente consegnata la prova d’acquisto dell'Invito (email di conferma dell’ordine). Vi invitiamo dunque a conservare la vostra prova d’acquisto.

3.3. L'Invito dà diritto a Prestazioni diverse da un Partner all’altro. L'Invito è valido per una sola Prestazione.

3.4. Il Beneficiario è tenuto a corrispondere della differenza della Prestazione offerta dal Partner nel momento in cui l'Invito non sopperisca interamente a quanto consumato. Non è previsto rimborso alcuno nel caso in cui non venga utilizzato l'Invito per il suo intero valore.

3.5. Salvo indicazione contraria sulla pagina del Partner, l'Invito è utilizzabile durante la settimana e nei weekend, compatibilmente con l’effettiva disponibilità, le politiche di vendita, gli orari e i giorni di apertura del Partner. Si consiglia comunque di prenotare. Offro.io non sarà ritenuta responsabile per la mancanza di disponibilità del Partner nella data scelta dal Beneficiario.

3.6. Si ricorda che Offro.io ricopre unicamente un ruolo pubblicitario per conto dei Partner e che Offro.io non è mai il fornitore delle Prestazioni. Per usufruire della Prestazione, il Beneficiario conclude un contratto esclusivamente con il Partner che è il solo responsabile dell’esecuzione della Prestazione. Se del caso, Offro.io farà quanto possibile per trovare una soluzione amichevole alle controversie insorte tra il Partner e il Beneficiario. Inoltre, in nessun caso Offro.io potrà essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Beneficiario o al fatto di un terzo estraneo alla fornitura delle Prestazioni, o ad un caso di forza maggiore.

3.7. L'Invito non può essere cambiato.

3.8. In caso di perdita o furto del vostro Invito, e sempre che detti titoli non siano stati utilizzati nel frattempo, il Cliente potrà contattare Offro.io e chiedere la sostituzione dell'Invito perduto o rubato con un credito di valore uguale al prezzo d’acquisto del vostro Invito, senza applicazione di commissioni. Il nuovo Invito potrà essere inviato soltanto al Cliente che dovrà poi provvedere a riconsegnarlo al Beneficiario. Attenzione: se l'Invito è stato utilizzato prima della richiesta di sostituzione non sarà possibile effettuare alcun cambio.

4. Prezzo e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi degli Inviti indicati sul Sito sono quelli in vigore al momento dell'ordine.

4.2 La vendita degli Inviti non è soggetta ad IVA, ai sensi dell’art. 2, comma 3, lett. a), del D.P.R. 633/1972.

4.3 Le spese di spedizione definite nell'art. 7.3, applicate per l'invio degli Inviti, non sono comprese nel prezzo. Le spese di spedizione sono soggette a IVA al tasso di legge applicabile.

4.4 Il pagamento dell’ordine verrà effettuato tramite carta di credito indicando direttamente nell’apposito spazio il numero della carta, la data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta. L’intero importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell'ordine. Offro.io si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di mancata autorizzazione di pagamento da parte della banca o del gestore della carta di credito utilizzata. Il Sito permette di trasmettere le coordinate bancarie del Cliente, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine (server sicuro e crittografato SSL);

5. Diritto di recesso

Il Cliente/Beneficiario può recedere dal contratto di acquisto di un Invito ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), senza dover giustificare le motivazioni né pagare penali, entro 14 giorni a partire dal giorno del ricevimento dell'Invito.

Il diritto di recesso deve essere esercitato o mediante invio a Offro.io del modulo scaricabile in calce alla presente clausola, debitamente compilato e firmato, o mediante invio di altra comunicazione contenente almeno le informazioni del modulo. Il recesso va comunicato via raccomandata a/r a Offro.io, Via Molino di Ferro n°1, 31033, Castelfranco Veneto, Treviso, Italy, oppure via email a offro.io@pec.it, o ancora tramite la sezione “Contattaci” del Sito; in quest'ultimo caso Offro.io invierà una conferma di ricevimento, su supporto durevole (email) del recesso esercitato. Non è richiesta la restituzione del prodotto.

L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso conformemente alla legge e al presente articolo spetta al Cliente/Beneficiario.

Offro.io provvederà al rimborso delle spese di acquisto dell'Invito (escluse le spese iniziali di spedizione o invio SMS) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, riaccreditando il relativo importo sul medesimo mezzo utilizzato per l’acquisto e senza addebitare al Cliente/Beneficiario costi quale conseguenza del rimborso.

Scarica qui il Modulo di Recesso

6. Prova degli ordini online/archiviazione

Il Cliente/Beneficiario è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti di cui lo stesso dovesse fornire prova, i dati conservati nel database di Offro.io hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.

I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

7. Consegna

7.1 Offro.io effettua e garantisce la spedizione dei propri prodotti unicamente all'interno del territorio italiano.

Gli Inviti inviati in modalità Invito Cartaceo saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'inserimento dell'ordine sul Sito. Offro.io non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza del Cliente/Beneficiario al momento della consegna dell'Invito o in caso di errore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

7.2 La consegna verrà effettuata mediante corriere. Le consegne non si effettueranno il sabato, la domenica e i giorni festivi. Le consegne saranno effettuate entro 3 giorni lavorativi.

7.3 Le spese di spedizione per l’acquisto di un Invito sono calcolate come supplemento del prezzo degli Inviti nel modo seguente: ordine con modalità Invito Cartaceo € 7.90 iva inclusa.

Gli Inviti consegnati tramite SMS sono soggetti a € 1 di spese di invio.

Gli Inviti consegnati tramite email o coupon scaricabile non sono soggetti a spese di spedizione.

8. Non conformità

Al momento della consegna dell'Invito si raccomanda al Beneficiario di effettuare un controllo minuzioso e di formulare eventuali contestazioni sulla bolla di trasporto.

La vendita degli Inviti è soggetta alla garanzia legale di 24 mesi in favore del consumatore per i difetti di conformità ai sensi degli artt. 128 seguenti del Codice del Consumo. In base tali norme, il Beneficiario ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante sostituzione, senza alcuna spesa a suo carico.

Il Beneficiario decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità a Offro.io, presso uno degli indirizzi indicati nell’art. 12, entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto.

9. Trasferimento della proprietà e passaggio dei rischi

Il trasferimento della proprietà e il passaggio dei rischi avviene al momento della consegna al Cliente/Beneficiario dell'Invito.

10. Durata di validità degli Inviti

Gli Inviti hanno una validità di 90 giorni dalla data di acquisto.

11. Servizio Clienti

Il Cliente/Beneficiario può rivolgere richieste di informazioni, prima e dopo l’acquisto, nonché reclami sul prodotto al Servizio Clienti di Offro.io attraverso le seguenti modalità: per email all’indirizzo help@offro.io; attraverso la rubrica "Contattaci" del Sito; per posta al seguente indirizzo: Via Molino di Ferro n°1, 31033, Castelfranco Veneto, Treviso, Italy.

12. Privacy Policy

Maggiori informazioni qui.

13. Diritti di proprietà intellettuale

Gli elementi che compongono gli Inviti, in particolare, ma senza limitazione, il marchio Offro.io, i testi, le fotografie, le immagini, i loghi, i disegni, la confezione, nonché il Sito e il materiale presente sul Sito (“Materiali Offro.io”) sono di proprietà esclusiva o comunque nella legittima disponibilità di Offro.io. E’ vietato qualsiasi uso di tutto o parte dei Materiali Offro.io ivi inclusi, a titolo esemplificativo, la riproduzione, l’archiviazione, la vendita, la modifica, la pubblicazione, attraverso qualsiasi mezzo, nonché qualsiasi collegamento al Sito tramite link da altri siti, senza la previa autorizzazione scritta di Offro.io.

14. Integrità del contratto

Il mancato esercizio in un dato momento, da parte di Offro.io, dei diritti e delle facoltà attribuitile da talune clausole delle presenti Condizioni Generali non potrà essere interpretato come rinuncia a valersi anche in futuro delle predette clausole e dei diritti e delle facoltà da esse derivanti.

Nel caso in cui una o più delle pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali risultino invalide, nulle o inefficaci, in tutto o in parte, le restanti pattuizioni resteranno valide ed efficaci.

15. Legge applicabile

La legge italiana regola le presenti Condizioni Generali e l’acquisto degli Inviti. Si segnala che l’acquisto degli Inviti è soggetto, tra l’altro, alle disposizioni del Codice del Consumo, Parte III, Titolo III, Capo I, sui contratti a distanza. Le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali e dagli acquisti degli Inviti saranno devolute alla giurisdizione italiana competente secondo le leggi in vigore applicabili.

Se sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma clicca qui.


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